LADC - Lyon Arts Dance Center

Date d’activité

Quand commence la saison 2020/2021 au LADC ?
La saison 2020/2021 au LADC commence le lundi 7 septembre 2020.

Quand se termine la saison 2020/2021 au LADC ?
La saison 2020/2021 se termine le vendredi 18 juin 2021.

À partir de quand seront mis en ligne les abonnements de la saison 2020/2021 ?
À partir du lundi  28 juillet 2020 pour tous.

À partir de quand pourrons nous vous inscrire en format papier pour la saison 2020/2021 ?
Pas avant septembre 2020 si les conditions sanitaires le permettent.

Qu’elles sont les dates des portes ouvertes de septembre ?
Du lundi 07 septembre 2020 au vendredi 25 septembre 2020.

 

Le LADC, le lieu

Où se situe le LADC ?
Il se situe 22 passage Faugier 69007 Lyon

Comment je peux faire pour y accéder ?
Métro B Arrêt ou tram T2 Jean Macé

Est-ce que les cours du LADC peuvent se passer dans un autre lieu ?
Oui depuis 2020, nous avons une programmation au sein de l’école Ravier (cf planning)

Est-ce que le LADC a un parking ?
Oui le LADC a un parking d’une dizaine de place ainsi qu’un parking vélos

Où est située l’école Ravier ?
L’école Ravier est située au 1 place Jean Jaurès 69007 Lyon.

Comment je peux faire pour y accéder ?
Métro B Arrêt Jean Jaurès

Est-ce qu’il y a un parking vers l’École Ravier ?
Oui il y a un parking public devant l’école

 

Vacances et Jours fériés

Les cours se déroulent chaque semaine, de septembre à juin, à l’exclusion des jours fériés et des périodes de vacances scolaires (planning de fermeture du LADC à l’accueil).

Quand sont les vacances pour les enfants sur la saison 2020/2021 ?

Le LADC ne donne  AUCUN cours ENFANTS pendants les vacances scolaires :

Toussaint : du samedi 17 octobre 2020 au dimanche 1er novembre 2020 (inclus)

Noel : du samedi 19 décembre 2020 au dimanche 3 janvier 2021 (inclus)

Hiver : du samedi 6 février 2021 au dimanche 21 février 2021 (inclus)

Printemps : du samedi 10 avril 2021 au dimanche 25 avril 2021 (inclus)

Quand sont les vacances pour les adultes sur la saison 2020/2021 ?

Le LADC reste ouvert la première semaine des vacances scolaires pour les ADULTES mais ferme la deuxième semaine des vacances scolaires (école fermée – pas de cours) :

–  Toussaint : du samedi 24 octobre 2020 au dimanche 1er novembre 20120 (inclus)

Hiver : du samedi 13 février 2021 au dimanche 21 février 2021 (inclus)

Printemps : du samedi 17 avril 2020 au dimanche 25 avril 2021 (inclus)

Le LADC est fermé deux semaines pour les cours adultes pendant les vacances de Noel du samedi 19 décembre 2020 au dimanche 3 janvier 2021 (inclus) – Reprise le 4 janvier 2021.

Quels sont les jours où le LADC sera fermé sur la saison 2020/2021 ?

Le LADC est fermé deux semaines pour les cours adultes pendant les vacances de Noel du samedi 19 décembre 2020 au dimanche 3 janvier 2021 (inclus) – Reprise le 4 janvier 2021.

Le LADC sera fermé selon les jours fériés suivants :

Armistice Mercredi 11 novembre 2020

Pâques Lundi 05 avril 2021

Ascension jeudi 13 mai 2021

 

Spectacle de fin d’année

Quand aura lieu le spectacle de fin d’année du LADC pour la saison 2020/2021 ?

Le spectacle de fin d’année aura lieu le samedi 19 juin 2021 à l’Espace 140 de Rilleux la Pape

Est-ce que le spectacle est obligatoire ?

Non il ne l’ai pas. Il suffit d’en informer le LADC et votre professeur en temps voulu.

 

Cours d’essai

Est-ce qu’il est possible de prendre des cours d’essai au LADC avant de m’engager ?

Oui c’est tout à fait possible.

Quand est-ce que je peux venir essayer les cours au LADC ?

En juillet et en septembre lors de nos périodes de portes ouvertes où tous les cours sont à 2€ l’unité.

À partir du 28 septembre 2020 pour 10€ par cours, déductibles de l’abonnement si inscriptions dans un délai de 7 jours. Un essai possible par cours et par personne.

Est-ce que les cours d’essai à 2€ sont déductibles de mon abonnement si je m’inscris?

Non ils ne sont pas déductibles et ne sont donc pas remboursés.

Est-ce que les cours d’essai à 10€ sont déductibles de mon abonnement si je m’inscris ?

Oui les 10€ sont déductibles de l’abonnement si vous vous inscrivez sur le cours essayé dans un délai de 7 jours (justificatif d’achat du cours d’essai demandé).

Est-ce que le LADC peut me rembourser mes cours d’essai même si je ne m’inscris pas ?

Non le LADC ne rembourse pas les essais qui n’aboutissent pas sur l’achat d’un abonnement.

 

Adhésion annuelle

Combien coûte l’adhésion annuelle à l’association LADC – Danse et Forme ?

Elle coûte 15€ par personne.

Sur quelle période est-elle valable ?

Elle est valable du 07/09/20 au 18/06/21 inclus.

Est-elle remboursable ?

Toute cotisation versée à l’ASSOCIATION LADC – Danse et Forme est définitivement acquise et non remboursable.

Il ne saurait être exigé un remboursement de cotisation en cours d’année, en cas de démission, d’exclusion ou de décès d’un élève/adhérent.

 

Comment m’inscrire ?

Comment m’inscrire à un cours LADC pour l’année, au trimestre ou au semestre ?

Plusieurs solutions :

Vous pouvez vous inscrire via VIVIARTO (lyonartsdancecenter.fr)

Mais aussi en format papier à l’accueil du LADC

 

Cours

Est-il possible de rajouter des cours ?

OUI, vous pouvez le faire directement en ligne depuis votre compte Viviarto selon la disponibilité des cours.

Est-ce que je peux changer de cours toutes les semaines comme dans une salle de sport ?

NON, au début de votre abonnement vous vous inscrivez sur un cours bien défini, sur un créneau et un horaire définis. Ceci jusqu’à la fin de l’année afin de favoriser un meilleur suivi des élèves et éviter la saturation des cours pour privilégier un certain confort de tous nos adhérents.

Si j’ai loupé beaucoup de cours est-ce que je peux rattraper sur un autre de mon choix ?

Il faut au préalable faire une demande à administration@lyonartsdancecenter.fr

Nous étudierons votre demande.

Si un cours ne me plait plus ou si je change d’emploi du temps encore d’année est-ce que je peux changer de cours ?

Il faut au préalable faire une demande à administration@lyonartsdancecenter.fr

Nous étudierons votre demande.

 

Abonnement au trimestre

Quand est-ce que les cours au trimestre apparaitront en ligne ?

Les forfaits trimestriels seront en vente à partir du lundi 28 septembre 2020.

À quelle période correspond un trimestre ?

1er trimestre : du 28 septembre au 18 décembre 2020

2e trimestre : du 4 janvier au 26 mars 2021

3e trimestre : du 29 mars au 25 juin 2021

Est-ce qu’il est possible des prendre un forfait au semestre ?

Oui, c’est possible à partir du 4 janvier. Il est valable jusqu’au 25 juin 2021. Ils seront en ligne à partir du vendredi 18 décembre 2020.

Est-ce que je peux compléter un trimestre (d’octobre à décembre) avec un semestre (de janvier à juin) ?

Oui c’est tout à fait possible si le cours est encore disponible.

 

Abonnement au semestre

Sur quelle période sont valables les abonnements au semestre ?

Il sont valables du 4 janvier au 18 juin 2021.

À partir de quand seront-ils mis en vente en ligne ?

Ils seront mis en ligne à partir du vendredi 18 décembre 2020.

 

Remboursement

Est-ce que je peux espérer un remboursement de la part LADC si je déménage, si je change de travail ou si je trouve mes trajets trop longs ?

Aucun remboursement n’est possible pour tout autre motif (déménagement, trajet trop long…).

Aucun remboursement ou rattrapage n’est possible si l’élève n’a pu suivre ses cours pour des raisons personnelles.

Si je tombe malade ou si je me blesse, quelles solutions s’offre à moi pour ne pas perdre mon abonnement ?

En cas de maladie rendant impossible la pratique de l’activité jusqu’à la fin de l’année en cours, un avoir sera établi sous présentation d’un certificat médical certifié et calculé au prorata du nombre de mois restant à effectuer. Cet avoir sera à utiliser pour la saison qui suit et sera nominatif.

Dans quel cas le LADC peut me rembourser mon abonnement ?

Uniquement s’il est responsable de la non poursuite des cours. Par exemple, s’il est contraint d’annuler un cours par manque de participant.

En cas de COVID et de seconde vague, prévoyez vous des remboursements ?

Oui cela dépend la période. Nous vous invitons à lire nos CGDV.

 

Délai de rétractation

Dans quel cas ai-je le droit de me rétracter ?

Cas général : Si le consommateur s’est présenté spontanément et a conclu le contrat à la salle, il n’a aucun droit de rétractation légal. C’est la même chose si le consommateur est venu à la salle, a pu avoir les information nécessaires puis a renvoyé son bulletin d’adhésion par la poste ou par internet.

Si le consommateur est venu de son plein gré au sein de la structure essayer un cours de son choix (sans engagement) et a décidé de s’inscrire et de s’engager sur place ou en ligne après cette essai vous n’avez aucun droit de rétractation légale.

Enfin, si le contrat est entièrement conclu en ligne, sans que le consommateur soit venu à la salle, les règles de la vente à distance s’appliquent : le consommateur peut se rétracter pendant 14 jours à compter de la conclusion du contrat.

 

Facture

Est-ce qu’il possible d’avoir une facture suite au règlement de mon abonnement ?

Oui c’est possible.

Comment puis-je obtenir une facture ?

Il vous suffit d’envoyer une demande à administration@lyonartsdancecenter.fr

 

Facilités de paiement

Est-ce que je peux payer en plusieurs fois depuis la plateforme en ligne ?

Oui il suffit de cocher la case paiement en 4 fois depuis l’étape 2 de l’inscription.

Quand est-ce que je serai débité de mes différents règlements de mon abonnement ?

Vous serez débité à la date anniversaire du premier règlement. Exemple : vous vous êtes inscrit le 10/09, date du premier règlement. Vous serez donc débité le 10/10 puis le 10/11 et pour finir le 10/12.

Est-ce que je peux payer en plusieurs fois si je m’inscris à l’accueil du LADC avec un dossier papier ?

Oui c’est tout à fait possible. Il vous suffira de faire 4 chèques.

Quand est-ce que seront encaissés mes chèques ?

Vos chèques seront encaissés les 5, 15 ou 25 de chaque mois. Il vous suffira d’indiquer la date aux dos des chèques au moment de votre inscription.

Est-ce que je peux payer en plusieurs fois en espèce ?

NON, le règlement en espèce se fait en une seule fois.

 

Types de paiement

Quels sont tous les types de paiements possibles pour régler mon abonnement LADC ?

Paiement SEPA en ligne (jusqu’à 4 fois)

Paiement par carte bancaire en ligne (jusqu’à 4 fois)

Paiement en espèce sur place en une fois

Paiement par chèque sur place (jusqu’à 4 fois)

Paiement par chèque ANCV (à hauteur de 100€ maximum)

Est-ce que je peux payer par chèque et m’inscrire en ligne ?

OUI, il vous suffit de faire d’indiquer paiement sur place chèque ou espèce lors de votre inscription.

Est-ce que mon inscriptions est terminée une fois avoir rempli toutes les données sur Viviarto ? 

NON, elle sera terminée lorsque vous aurez amené votre paiement dans sa totalité au LADC

Est-ce que je vais être soumis à des frais si je règle par carte bancaire en ligne ?

OUI, vous serez soumis à des frais bancaires. Ils seront indiqués en étape 4

Est-ce que je vais être soumis à des frais si je règle par prélèvement SEPA en ligne ?

NON, vous ne serez pas soumis à des frais.

 

Chèques ANCV

Est-ce que je peux payer en ligne même si je souhaite payer avec des chèques ANCV ?

Oui c’est tout à fait possible. Il suffit à l’étape numéro 2 de cliquer sur l’onglet bleu clair « accéder à ces types de paiements ». Vous aurez ensuite 7 jours pour ramener vos chèques ANCV au LADC.

Est-ce que le paiement par chèque ANCV est limité ?

Il est limité à hauteur de 100€.

Comment est-ce que je donne mes chèques ANCV au LADC et dans quel délai ?

Une fois inscrit vous avez 7 jours pour apporter vos chèques ANCV au LADC.

 

Code promo

Où est-ce que je peux trouver le code promo si je suis au demandeur d’emploi ou étudiant ?

Dans l’encart jaune sur la page d’accueil de la plateforme Viviarto Lyon Arts Dance Center

ETU-CHOM-10

Est-ce que les enfants de moins de 18 ans sont considérés comme des étudiants ?

Non, le code promo s’applique uniquement à des étudiants post-bac en étude supérieure avec justificatif.

À quel endroit dois-je inscrire mon code promo ?

Lors de l’étape 4 au moment du paiement si je paye en Carte Bancaire ou SEPA.

Est ce que le code promo est utile si je règle sur place en espèce ou par chèque ?

Non, il suffira de déduire le montant de la réduction sur votre abonnement au LADC directement quand vous ferez votre chèque ou votre paiement en espèce.  

Est-ce que les codes promo sont cumulables ?

Aucune réduction n’est cumulable. Pour exemple si vous êtes étudiant et en même temps inscrit en couple ou en famille, il faudra choisir le type de réduction souhaitée.

Où est-ce que je peux trouver le code pour les couples ou pour les familles ?

Il vous suffit de cliquer sur l’onglet orange « contacter l’organisateur » sur la page d’accueil de la plateforme. Ensuite tout en renseignant vos informations personnelles merci de demander par message votre code promo en précisant le cours choisi et le nom des personnes concernées.

Est-ce que le code promo s’applique aux deux personnes du couple ?

Le code promo s’applique sur une personne des deux. Celle qui a comptabilise le forfait le moins cher.

Comment puis-je demander mon code promo correspondant à un avoir ?

Il vous suffit d’en faire la demande à administration@lyonartsdancecenter.fr

 

Réductions

Est-ce qu’il est possible d’avoir une réduction si je suis étudiante ?

OUI, -10% sur un abonnement annuel uniquement.

Est-ce qu’il est possible d’avoir une réduction si je suis demandeur d’emploi ?

OUI, -10% sur un abonnement annuel uniquement.

Est-ce qu’il est possible d’avoir une réduction si je m’inscris en couple ?

OUI, -10% sur l’abonnement le moins cher des deux.

Est-ce qu’il est possible d’avoir une réduction si nous nous inscrivons en famille ?

OUI, -10% sur l’abonnement le moins cher des deux.

Est-ce que ces réductions sont cumulables ?

NON, aucune de ces réductions ne sont cumulables.

Comment sont déduits les tarifs dégressifs ? Est-ce que j’ai besoin d’un code promo ?

NON, les tarifs dégressifs dès le deuxième cours sont calculés par nos soins sur Viviarto mais également dans la grille tarifaire pour les inscriptions format papier. 

 

Pièces administratives et Justificatif

Est-ce que le certificat médical est obligatoire ?

NON il n’est pas obligatoire

Est-ce que l’assurance de responsabilité civile est obligatoire ?

OUI elle est obligatoire

Où est-ce que je peux trouver mon attestation d’assurance de responsabilité civile ?

Directement par mail ou par téléphone auprès de votre banque ou de votre assurance. Elle va de paire avec votre assurance logement. Vous pouvez la télécharger aussi depuis votre compte sociétaire en ligne. Pour les étudiants, merci de contacter votre assurance étudiante. C’est une assurance que vous avez obligatoirement. Aucune souscription supplémentaire est nécessaire.

Est-ce que je suis obligée d’envoyer un justificatif pour bénéficier d’une réduction ?

Oui, et ce pendant l’inscription afin de bénéficier du tarif réduit.

 

Viviarto – inscription en ligne

Pour m’inscrire cette année, est-ce que je peux garder mon compte de l’année dernière ?

OUI, il suffit d’utiliser vos identifiants.

Comment faire si j’ai oublié mon mot de passe ?

Il vous suffit de cliquez sur « Mot de passe oublié »

Est-ce que je peux acheter mes cours en un seul achat ?

OUI, cette année la fonction de panier a été mis en place par Viviarto.

Est-ce que je peux inscrire mon enfant sur mon compte ?

OUI, mais en indiquant que c’est son premier cours le concernant et de ne pas mélanger avec votre cumul de cours. Ce sont deux abonnements différents.

Est-ce que mes données sont sécurisées sur Viviarto ?

Oui comme tout site d’achat vos données sont sécurisées. L’équipe Viviarto met d’ailleurs un point d’honneur à ce que vos données soient seulement utilisées par Viviarto et votre école le LADC.

Est-ce que j’ai un délai de rétractation suite à mon achat en ligne ?

Non vous n’avez aucun délai de rétraction. S’agissant des inscriptions effectuées en ligne, le droit de rétractation est exclu, conformément à l’article L.121-20-2 du Code de la consommation, dans la mesure où les Prestations du Lyon Arts Dance Center constituent des prestations « de loisirs qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée » au sens de cette disposition légale. Dès son inscription, l’adhérent est par conséquent engagé jusqu‘au terme de la Saison.

Est-ce que je peux changer ma carte bancaire ou mon IBAN depuis mon compte Viviarto afin de régler mes mensualités ?

Oui vous pouvez le faire depuis votre compte Viviarto

Qu’arrive-t-il si mon prélèvement est refusé par la banque ?

Vous serez soumis à des relances et à des frais pour chaque dysfonctionnement.

 

Carte de membre

À quoi me sert ma carte de membre ?

Elle vous sert à à pouvoir accéder à votre cours et à signaler votre présence numériquement en scannant votre carte auprès de la machine prévue à cet effet.

Combien coûte-t-elle ?

Elle coûte 5€.

Que dois-je faire si je perds ma carte ?

Il faut demander une nouvelle carte auprès de administration@lyonartsdancecenter.fr

Elle vous sera facturée 5€.

 

Contact

Comment puis-je contacter l’école en cas de question ou de doute sur un sujet précis ?

Envoyez un mail à administration@lyonartsdancecenter.fr (réponse traitée sous les 24H)

À partir de quelle heure je peux joindre l’équipe du LADC ?

Du lundi au jeudi de 8h15 à18h et le vendredi de 8h15 à 12h. Passez ces horaires, nous sommes en cours 😀

Passé ces horaires merci d’envoyer un mail à administration@lyonartsdancecenter.fr

Nous vous répondons même le week-end 🙂